Decalogo dei servizi
Decalogo dei servizi
Il Decalogo dei servizi Immergas
Il Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas è una ditta artigiana abilitata alla manutenzione degli impianti termici per la climatizzazione invernale ed estiva, in ottemperanza alla legislazione tecnica nazionale vigente. È selezionato, formato e costantemente aggiornato direttamente da Immergas, da cui riceve un costante supporto organizzativo, tecnico e normativo. Sono elencate di seguito le principali caratteristiche che lo contraddistinguono:
Per urgenza si intende assenza di produzione di acqua calda sanitaria o assenza di produzione di energia termica per il riscaldamento invernale e per il raffrescamento estivo. Per tali richieste il Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas assicura l’intervento entro 36 ore dalla chiamata, con esclusione della domenica e dei giorni di festività nazionale.
L’analisi di combustione eseguita gratuitamente durante la verifica iniziale delle caldaie, è una speciale iniziativa fornita dai Centri Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas a favore dell’installatore e del cliente finale.
L’intervento del sabato e della domenica, fuori dal periodo di garanzia convenzionale, viene eseguito dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas richiedendo al cliente il pagamento di un supplemento sulla tariffa ordinaria.
Per conoscere le caratteristiche dell’offerta e le modalità di adesione a Formula Comfort, si invita a rivolgersi al proprio Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas di riferimento.
Il Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas acquista i componenti originali direttamente presso il Magazzino Ricambi Immergas.
Per conoscere tutte le verifiche eseguite dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas, durante l’intervento di manutenzione ordinaria, è possibile chiedere al tecnico di consultare il “Codice Deontologico del Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas”.
Gli interventi di manutenzione periodici si configurano come attività affidate da parte del responsabile dell’esercizio e manutenzione dell’impianto (occupante dell’unità immobiliare), senza che ciò comporti una delega di responsabilità al Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas.
Il listino prezzi può subire variazioni in base ai parametri (tenore di vita, andamento dei prezzi) indicati da ogni specifico mercato.
La redazione del preventivo richiede l’uscita del tecnico presso l’abitazione del cliente e l’esecuzione di interventi sull’apparecchio. Tali attività prevedono il pagamento da parte del cliente di un importo adeguato al tempo impiegato dal tecnico.
Il Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas ha scelto come attività la manutenzione e l’assistenza dei nostri prodotti, delegando all’installatore la realizzazione di impianti, nonché l’ampliamento degli stessi e la sostituzione di generatori.
